磁鏈管家

常見問題與支援

📩 聯絡我們 / 回報問題

推薦：擴充功能內一鍵回饋（v0.1.3 起）

遇到 bug 或功能建議時：

  1. 開啟擴充 popup（點擊 Chrome 工具列的擴充功能圖示）
  2. 找到出問題的任務 → 點旁邊的 🐛；或點底部 🐛 回饋 全域回報；也可在「完整記錄」頁（popup → 📋 完整記錄）每條任務詳情面板裡點 🐛 回報問題
  3. 填一兩句描述 + 你的郵件（可選）→ 點 📤 一鍵提交
  4. 取得 FB-YYYYMMDD-XXXX ticket 編號 — 我們 72 小時內回覆

這個流程會自動附上脫敏後的診斷資訊（任務步驟、錯誤碼、瀏覽器版本、設定摘要、SW 報錯），我們能 30 秒看清問題，比郵件快很多。

隱私：預設僅發 btih hash，不發檔名 / 不發 magnet tracker。提交對話框可勾選「包含檔名」加快定位（仍剝離 tracker passkey）。絕不上傳 cookie / aria2 token / license key。詳見 隱私權政策 §5。

備選：郵件

如果擴充功能打不開（License 校驗失敗 / 完全裝不上），可發郵件到 support@gaoyatang.com，附上：

❓ 常見問題

試用期怎麼算？

Beta 期間全功能免費 30 天。安裝後第一次連網時確定起點（用伺服器時間，本地時鐘偏差不影響）。

Beta 期到期後怎麼辦？

正式付費版上線時會推送擴充更新，屆時定價方案會公告（月卡 / 年卡 / 永久買斷），現有 Beta 使用者會有優惠。

系統時間偏差會影響會員嗎？

不會。我們用伺服器時間錨定，本地時鐘偏差不會讓你的試用期或會員意外過期。這也是和現有 115 離線工具最重要的區別之一。

支援哪些雲端硬碟？

v1 僅支援 115 雲端。v2 計劃加阿里雲端硬碟、夸克。永遠不做百度網盤。

aria2 設定不會怎麼辦？

擴充內 → 設定 → aria2 RPC，裡面有完整的 endpoint 範例（本機、Synology NAS、Tailscale、HTTPS 反向代理等），按提示填即可。WS / WSS 自 v0.2.1 起暫停使用：瀏覽器 WebSocket 強制帶 cookie 沒法 omit credentials，避免 NAS / 反代場景 cookie 外洩；如需 WSS 等價方案，建議用 HTTPS 反向代理。

「我的 115 檔案」頁是什麼？會上傳我的檔案列表嗎？

v0.2.0 起 popup 底部有「📁 我的 115 檔案」入口，會在擴充內列出你 115 帳號下所有離線任務（不止擴充推過的），每條已完成任務可一鍵推 aria2，走 115 簽章直連 HTTPS 直連，享受 115 已下完的速度，不走 BT 重新下載。

隱私：任務列表只在你打開該頁時由擴充從你瀏覽器上下文呼叫 115 自家 API 即時取得並展示，不上傳到我們的伺服器。詳見 隱私權政策。

擴充顯示「需要連網啟用試用期」？

這是因為擴充首次安裝時無法連到我們的 license 伺服器拿權威時間錨點。檢查網路後重啟瀏覽器，或等幾秒重開 popup 即可。如果持續出現請發郵件給我們。

為什麼 popup 關掉了「任務推送中」就不見了？

擴充會在背景繼續監聽任務完成情況（最多 30 分鐘），完成後透過瀏覽器通知告知。也可以打開擴充內「完整記錄」頁查看任務即時狀態。

5 台裝置怎麼算？

正式付費版起付費 license 最多啟用 5 台瀏覽器（Beta 期不限制）。啟用第 6 台時，最早登入的那台會被自動下線。

退款？

正式付費版起：7 天內無理由退款，擴充設定頁 → 退款 → 輸入註冊郵件即可，自動原路退回。Beta 期不涉及付費。

📜 隱私與安全

我們對資料蒐集 / 使用範圍有完整雙語揭露：隱私權政策。核心承諾：不蒐集瀏覽歷史，不上傳 cookie，不接入任何第三方分析。