磁链管家

常见问题与支持

📩 联系我们 / 报告问题

推荐：扩展内一键反馈（v0.1.3 起）

遇到 bug 或功能建议时：

  1. 打开扩展 popup（点 Chrome 工具栏的扩展图标）
  2. 找到出问题的任务 → 点旁边的 🐛；或点底部 🐛 反馈 全局上报；也可在"完整日志"页（popup → 📋 完整日志）每条任务详情面板里点 🐛 报告问题
  3. 填一两句描述 + 你的邮箱（可选）→ 点 📤 一键提交
  4. 得到一个 FB-YYYYMMDD-XXXX ticket 编号 — 我们 72 小时内回复

这个流程会自动附脱敏后的诊断信息（任务步骤、错误码、浏览器版本、配置摘要、SW 报错），我们能 30 秒看清问题，比邮件快很多。

隐私：默认仅发 btih hash，不发文件名 / 不发 magnet tracker。提交对话框可勾选"包含文件名"加快定位（仍剥 tracker passkey）。绝不上传 cookie / aria2 token / license key。详见 隐私政策 §5。

备选：邮件

如果扩展打不开（License 校验失败 / 完全装不上），可发邮件到 support@gaoyatang.com，附上：

❓ 常见问题

试用期怎么算？

Beta 期间全功能免费 30 天。安装后第一次联网时确定起点（用服务端时间，本地时钟偏差不影响）。

Beta 期到期后怎么办？

正式付费版上线时会推送扩展更新，届时定价方案会公告（月卡 / 年卡 / 永久买断），现有 Beta 用户会有优惠。

系统时间偏差会影响会员吗？

不会。我们用服务器时间锚定，本地时钟偏差不会让你的试用期或会员意外过期。这也是和现有 115 离线工具最重要的区别之一。

支持哪些网盘？

v1 仅支持 115 网盘。v2 计划加阿里云盘、夸克。永远不做百度网盘。

aria2 配置不会怎么办？

扩展内 → 设置 → aria2 RPC，里面有完整的端点示例（本机、群晖 NAS、Tailscale、HTTPS 反向代理等），按提示填即可。WS / WSS 自 v0.2.1 起暂禁用：浏览器 WebSocket 强带 cookie 没法 omit credentials，避免 NAS / 反代场景 cookie 泄漏；如需 WSS 等价方案，建议用 HTTPS 反向代理。

"我的 115 文件"页是什么？会上传我的文件列表吗？

v0.2.0 起 popup 底部有「📁 我的 115 文件」入口，会在扩展内列出你 115 账号下所有离线任务（不止扩展推过的），每条已完成任务可一键推 aria2，走 115 签名直链 HTTPS 直连，享受 115 已下完的速度，不走 BT 重下。

隐私：任务列表只在你打开该页时由扩展从你浏览器上下文调 115 自家 API 实时获取并展示，不上传到我们的服务器。详见 隐私政策。

扩展显示"需要联网激活试用期"？

这是因为扩展首次安装时无法连到我们的 license 服务器拿权威时间锚点。检查网络后重启浏览器，或等几秒重开 popup 即可。如果持续出现请发邮件给我们。

为什么 popup 关掉了"任务推送中"就不见了？

扩展会在后台继续监听任务完成情况（最多 30 分钟），完成后通过浏览器通知告知。也可以打开扩展内"完整日志"页查看任务实时状态。

5 台设备怎么算？

正式付费版起付费 license 最多激活 5 台浏览器（Beta 期不限制）。激活第 6 台时，最早登录的那台会被自动下线。

退款？

正式付费版起：7 天内无理由退款，扩展设置页 → 退款 → 输入注册邮箱即可，自动原路退回。Beta 期不涉及支付。

📜 隐私与安全

我们对数据收集 / 使用范围有完整双语披露：隐私政策。核心承诺：不收集浏览历史，不上传 cookie，不接入任何第三方分析。